پاسخ: کلیه کالاهایی که در دسته بندی، لوازم خانگی، لوازم دکوری، نور و روشنایی و دکوراسیون داخلی جای میگیرند قابلیت فروش از طریق شیک و تک را دارا هستند.
کالاهای من در حوزه فعالیت شیک و تک است اما دسته کالایی مناسب در سایت وجود ندارد.
پاسخ: در صورتیکه کالاهای شما در حوزه فعالیت شیک و تک است و.لی دسته کالایی مناسبی دز این مورد وجود ندارد، می توانید ضمن هماهنگی با بخش پشتیبانی تأمین کنندگان و اطمینان از امکان درج محصولات، برای شما دسته بندی مناسبی در سیستم ایجاد گردد.
محصول من در حال حاضر در شیک و تک به فروش می رسد. آیا من نیز امکان فروش محصول را دارم؟
پاسخ: بله، در صورتیکه کالاهای شما دقیقاً مشابه کالاهای موجود در شیک و تک است و از لحاظ مشخصات ظاهری و فنی هیچ تمایزی ندارد شما نیز می توانید قیمت خود را برای تأمین آن کالا درج نمائید و مشتری مطابق با شرایط هر فروشنده اقدام به خرید می نماید.
آیا شیک و تک فقط امکان همکاری با اشخاص حقوقی را دارد؟
پاسخ: خیر، کلیه افراد حقیقی و حقوقی که در قالب تولیدکننده و یا واردکننده اقدام به عرضه کالای خود می نمایند می توانند با شیک و تک همکاری نمایند.
مهم ترین معیار در انتخاب تأمین کنندگان کیفیت کالاهای عرضه شده می باشد.
مهم ترین معیار در انتخاب تأمین کنندگان کیفیت کالاهای عرضه شده می باشد.
آیا فروش در شیک و تک شامل هزینه می شود؟
پاسخ: عضویت در شیک و تک و بارگذاری اطلاعات محصول هیچ گونه هزینه ای برای تأمین کننده ندارد. تنها کمیسیون فروش طبق توافق های انجام شده با تأمین کننده از مبلغ فروش کسر و مابقی به حساب تأمین کننده واریز می گردد.
درصد کمیسیون چقدر است؟
پاسخ: میزان کمیسیون براساس مبلغ کالا تعیین می گردد.
برای کالاهایی که ارزش آنها از ۱۰۰ هزار تومان بیشتر است ۲۰ درصد کمیسیون درنظر گرفته شده است و برای کالاهایی با ارزش کمتر از ۱۰۰ هزار تومان ۳۰ درصد کمیسیون در نظر گرفته می شود.
روند همکاری به چه صورت می باشد؟
پاسخ: بعد از ثبت نام در شیک و تک به عنوان فروشنده و تأیید فروشنده توسط تیم تأمین کنندگان، همکاری شما آغاز می گردد.
شما می توانید عکس و محتوای مورد نیاز از محصولات خود را از طریق حساب کاربری خود روی سایت بارگذاری کنید.
همچنین می توانید روی محصولات موجود در سایت نیز فروشنده شوید.
بعد از تأیید محصولات شما توسط تیم تأمین کنندگان باید منتظر سفارش مشتری باشید.
قرارداد چگونه منعقد می شود؟
پاسخ: در هنگام ثبت نام فروشنده بخش قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمائید. این بخش به معنی همان قرارداد همکاری بوده و زدن تیک تأیید به معنی پذیرفتن شرایط قرارداد و انعقاد قرارداد همکاری می باشد.
برای فروش کالاها در شیک و تک به چه اطلاعاتی نیاز است؟
پاسخ: محتوای مورد نیاز برای بارگذاری محصولات در سایت شیک و تک شامل عکس، اطلاعات فنی و مشخصات عمومی و کلیه اطلاعاتی می شود که به خرید مشتری به صورت آنلاین کمک نماید.
لازم به ذکر است تکمیل بودن اطلاعات و وجود عکس محصول از زوایای مختلف به خرید راحت تر مشتری کمک می نماید و فروش شما را نیز افزایش می دهد.
چطور باید از سفارشاتم باخبر شوم؟
در حساب کاربری شما بخشی تحت عنوان “سفارش ها” وجود دارد که از طریق این بخش می توانید از سفارش های خود باخبر شوید و نسبت به پردازش سفارش ها اقدام کنید.
برای آماده سازی کالا چقدر زمان دارم؟
پاسخ: زمان آماده سازی کالا طبق اعلام فروشنده در سایت درج می گردد. مثلاً اگر فروشنده زمان ارسال را ۲ روز آینده انتخاب نماید به این معنی است که کالا حداکثر طی دو روز آتی به انبار شیک و تک تحویل شده است.
بدیهی است ارسال سریعتر سفارش باعث رضایت بیشتر مشتری و تکرار خریدهای بعدی خواهد بود.
ارسال کالا به عهده کیست؟
پاسخ: ارسال کالا تا انبار شیک و تک به عهده تأمین کننده می باشد. ارسال از انبار شیک و تک تا مقصد مشتری را شیک و تک انجام می دهد.
ارسال فوری سفارش به چه صورت انجام می شود؟
پاسخ: این گزینه مربوط به ارسال کالاهایی است که در حال حاضر در انبار فروشنده موجود می باشد و فروشنده می تواند بعد از ثبت درخواست آن را برای خریدار ارسال کند.
از آنجا که در این روش ارسال به هر دلیلی خریدار در دریافت کالای خود عحله دارد می بایست حتماً فروشنده در تهران حضور داشته باشد و کالا را موجود داشته باشد.
مدت تحویل در ارسال فوری ۲ الی ۴ ساعت می باشد.
چطور می توانم از امکان ارسال فوری استفاده کنم؟
پاسخ: این گزینه تنها برای کالاهایی ثبت می شود که کالا در انبار فروشنده موجود باشد. اگر انبار یا فروشگاهی در محدوده تهران دارید که می توانید کالا را طی دو الی ۴ ساعت به دست مشتری برسانید می توانید درخواست ارسال فوری را فعال نمائید.
برای اطمینان از امکان ارسال سریع سفارش می بایست با بخش پشتیبانی تأمین کنندگان تماس بگیرید تا آدرس ارسال شما چک شود.
همچنین در صورتیکه این گزینه برای شما فعال شد حتماً موجودی کالاهای درخواستی را می بایست به روز نگه دارید .
نحوه تسویه حساب به چه صورت است؟
پاسخ: تسویه حساب با تأمین کنندگان به صورت ادواری و بعد از تحویل کالا به مشتری صورت می پذیرد. دوره پرداخت در شیک و تک کوتاه است و متناسب با مبلغ فروش تأمین کنندگان به صورت دوره های یک الی دو هفته ای و در مواردی که مبالغ فروش ناچیز باشد به صورت ماهیانه انجام می پذیرد.