تولید براساس عکس از نمونه های خارجی
به دلیل محدود بودن مدل های داخلی این امکان برای گروه مبلمان و مصنوعات چوبی در نظر گرفته شده که فروشنده ها بتوانند با عکس نمونه های خارجی سفارش قبول کندد. البته با رعایت موارد زیر:
- فعالیت به این صورت تنها با هماهنگی واحد فروش و بعد از بررسی نمونه های تولید شده توسط فروشنده میسر است.
- عکس کالاها باید مربوط به نمونه خارجی باشه و اگه فروشنده ای عکس نمونه های داخلی استفاده کنه و تولیدکننده اصلی اعلام شکایت به هر نحوی بکنه مسئولیتش به عهده فروشنده است به اضافه اینکه کالا یا کالاهاش از سایت برداشته میشه و در مواردی که مشکل جدی باشه پنل فروشنده به صورت کلی بسته میشه.
- تولیدکننده باید توانایی تولید طبق نمونه عکس خارجی را داشته باشد یعنی کالای تولیدی باید دقیقاً مطابق با نمونه خارجی تحویل بشه.
- جزئیات کامل از محصول نهایی باید در قسمت توضیحات محصول درج بشه. مثلاً اگر قصد تولید یک میز ناهارخوری طبق عکس خارجی را دارید باید در توضیحات محصول ذکر کنید که جنس صفحه میز، جنس پایه ها، رنگ محصول، درجه تیرگی یا روشنی رنگ به چه صورت است. تمام مواردی که می بایست قبل از سفارش، مشتری از اون اطلاع داشته باشه و روی خرید و انتخابش تأثیر داره رو ذکر کنید. حتی اگر به نظرتون بدیهی میاد. فراموش نکنید که مشتری کارش چیز دیگه ای هست و اطلاعات فنی شما رو نداره. پس فکر نکنید می تونه مواردی که شما می دونید حدس بزنه.
- تحویل سفارش مغایر با عکس و یا مغایر با اطلاعات درج شده در صفحه محصول، این حق را برای مشتری ایجاد می کنه که بتونه کالا را عودت بده. هرچند که کالا طبق سفارش مشتری تولید شده باشه. مثلاً اگر در توضیحات محصول قید شده که جنس تولیدی ام دی اف است اما بعد از تحویل مشخص بشه که ازنئوپان استفاده شده مشتری می تونه محصول عودت بده و تمام هزینه رفت و برگشت کالا به عهده فروشنده است.
- رعایت مواردی مثل سمباده زنی تمیز در بخش هایی که ممکن است دیده نشه مانند سطح زیر میز یا زیر صندلی اما به هرحال موقع استفاده قابل دیدن یا لمس کردن است از مزیت های تولید شما محسوب میشه که حتی می تونید در توضیحات محصول هم به چنین مواردی اشاره کنید.
- در صورتیکه رنگ های خاصی برای محصول قابل سفارش است از رنگ ها عکس تهیه کنید و در گالری عکس محصول قرار بدید. اضافه کردن عنوان رنگ در کنار عکس رنگ ها الزامی است. مثلاً قهوه ای روشن، گردویی، فندقی باید به صورت مجزا از هم تفکیک بشه.
- در صورتیکه مشتری می تونه ابعاد یا رنگ محصول را به انتخاب خودش تغییر بده لطفاً اعلام کنید که امکان پذیرش سفارش های به این صورت نیز دارید. حتی اگر در تغییر ابعاد محدودیتی وجود داره در صفحه محصول این موضوع اعلام کنید. مثلاً ممکنه ارتفاع محصولی از حد خاصی کمتر یا بیشتر قابل سفارش نباشه.
- مدت زمان لازم جهت آماده سازی کالا می بایست در بخش ویژگی های کالا درج بشه. اگر زمان آماده سازی مثلاً ۱۰ روز ذکر بشه این زمان از موقعی شروع میشه که سفارش به شما اعلام بشه و شامل جمعه و سایر تعطیلات هم میشه. بنابراین برآورد درستی از زمان آماده سازی سفارش داشته باشید. زمان هایی که تعداد سفارش هاتون زیاد هست و نمی تونید در موعد مقرر کار تحویل بدید این زمان تغییر بدید. البته که هرچقدر زمان کوتاهتری برای آماده سازی نیاز باشه مشتری هم خوشحالتر هست و اشتیاق بیشتری برای ثبت سفارش داره.
- در صورتیکه امکان تأمین سفارش به هر دلیل ندارید موجودی و قیمت کالا رو صفر کنید تا امکان ثبت سفارش وجود نداشته باشه. در صورتیکه کالا سفارش بخوره شما ملزم به تحویل اون هستید.
- سخن پایانی اینکه سعی کنید بهترین کیفیتی که می تونید به مشتری ارائه بدید. از کیفیت کار کم نکنید. حتی اگه لازمه هزینه بیشتری بکنید اما کار باکیفیت ارائه بدید. مشتری ها دارن براساس یه عکس به شما اعتماد می کنن بنابراین اعتمادشون خراب نکنید. به اضافه اینکه امکان نظر گذاشتن درباره محصول هم وجود داره و نظرات منفی می تونه کل محصولات شما رو زیر سوال ببره و روی سفارش هاتون تأثیر داشته باشه